Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Comercializadora Sueños Mexicanos, S.A. de C.V., que opera la marca Mexico To Go, con domicilio en Av. Cobá SM 36, Mza 1, Lote 2, Local 11, Interior Chedraui Selecto, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Cuando nos pides una cotización por nuestro sitio web, por WhatsApp o en persona, o cuando haces un pedido, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de tu negocio, ciudad, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de tu pedido: productos, cantidades, diseños y destino o marca para personalizar.
- Datos de envío: domicilio de entrega y nombre de quien recibe.
- Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y correo para envío de facturas.
No recabamos datos personales sensibles. Tampoco solicitamos datos bancarios o de tarjetas a través de este sitio web.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias (las que dan origen a la relación contigo):
- Elaborar y enviarte cotizaciones.
- Procesar, fabricar y entregar tus pedidos, incluidos los diseños personalizados.
- Coordinar el envío de tus productos.
- Emitir tus facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Darte atención y seguimiento antes y después de tu compra.
Finalidades adicionales (no son necesarias para atender tu pedido):
- Enviarte información sobre nuevos diseños, catálogos y promociones.
- Conocer tu opinión para mejorar nuestros productos y servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos en cualquier momento por correo a ventas@mexicotogo.com o por WhatsApp al 998 395 2135. Esto no afectará la atención de tus cotizaciones ni pedidos.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para cumplir tu pedido o por obligación legal:
- Empresas de paquetería, para entregar tus productos.
- Autoridades fiscales y otras autoridades competentes, cuando la ley lo exige.
No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.
5. Formulario de cotización y WhatsApp
El formulario de cotización de nuestro sitio no guarda tus datos en nuestro servidor: al enviarlo, se abre WhatsApp con tu mensaje para que tú decidas mandarlo. A partir de ese momento, la conversación también se rige por las políticas de privacidad de WhatsApp.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos tu solicitud por correo a ventas@mexicotogo.com, por WhatsApp al 998 395 2135 o entrégala en nuestro domicilio (Av. Cobá SM 36, Mza 1, Lote 2, Local 11, Interior Chedraui Selecto, Cancún, Quintana Roo, México). Indica tu nombre, un medio para responderte, el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere, y acompáñala de una identificación. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede usar cookies propias para su funcionamiento básico. La página de Contacto muestra un mapa de Google Maps, que puede usar sus propias cookies conforme a las políticas de Google. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. ¿Dudas?
Si tienes preguntas sobre el uso de tus datos, escríbenos a ventas@mexicotogo.com o por WhatsApp al 998 395 2135, de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm.